1. |
24時間対応サービス
専用のコールセンター窓口で、自動車事故の受付や適切な対応について、アドバイスをしています。必要であれば、自動車の修理やレッカーの手配、スタッフの現地出動などの手配も行ないます。 |
2. |
レッカー移動サービス
事故や故障で、自動車が動かなくなったときに、レッカー車を手配してくれます。レッカーの手配のみが無料のケースや、全て無料で処理してくれるケースなど、自動車保険会社によって対応が違います。 |
3. |
宿泊、帰宅サービス
事故が起ったために、近場のホテルや旅館に泊まったときや、他の交通機関を使って帰宅した場合に、その宿泊費や交通費を負担してくれるサービス。
ほとんどの場合、自動車保険会社それぞれで一定の補償額が決められています。 |
4. |
JAF取次ぎサービス
バッテリー上がりやキー閉じこみなどで、JAF(日本自動車連盟)への取次ぎを行ないます。通常、JAFの会員であれば、簡単なトラブルなら無料で行なってくれる場合もあります。 |
5. |
現場出動サービス
事故が起った場合に、電話での対応だけでなく専任スタッフが、直接事故現場まで行って事故処理の対応や、アドバイスを行ないます。 |
6. |
代車サービス
事故車に代わる代用車を、手配してくれるサービスです。指定の工場で修理すると、無料で代車を用意してくれる自動車保険会社もあります。 |
7. |
ロードアシスタントサービス
自動車全般のトラブルに関して、いろいろなアドバイスや相談の受付など、総合的なサービスを行なっています。その自動車保険会社で扱っているサービスであれば、手続きや手配などを一括で行うこともできます。 |
8. |
修理保証サービス
自動車保険会社の指定工場で修理したときに、その修理箇所を一定期間保障してくれたり、保険金の支払いに該当する故障の場合に、その修理代金を支払ってくれるサービスです。 |
9. |
法律相談サービス
自動車保険に係る法律の相談を、無料で行なうサービス。一般的に面談や電話での相談は無料ですが、実際に事故の示談や和解の依頼をする場合は、費用が必要になります。 |